Медиа‑сообщение в Viber — это картинка или короткое видео с кнопкой и ссылкой, которое приходит прямо в чат клиента. Для микро, малого и среднего бизнеса Беларуси такие сообщения работают как быстрый способ показать товар, услугу или акцию и получить отклик без долгих писем и звонков.
Картинка‑карточка товара для местного магазина (пример: продуктовый в Мозыре)
Ситуация: владелец магазина в Мозыре хочет продвигать наборы для пикника на выходные. Отправляет картинку с набором, ценой в BYN и кнопкой «Купить» — и получает заказы в течение дня.
Как сделать: используйте изображение 1024×512 px или 800×450 px, крупный план товара, короткий заголовок на картинке (не более 5 слов). В тексте сообщения укажите цену в BYN, срок акции и одну кнопку с целевым действием. Тестируйте два варианта заголовка: «Набор для пикника — 35 BYN» и «Пикник‑набор: всё готово».
Фото‑до/после для бьюти‑студии (пример: салон в Гродно)
Ситуация: небольшая студия в Гродно привлекает клиентов линейкой экспресс‑услуг. Отправляют две картинки «до» и «после» с подписью и кнопкой записи — приходят звонки и записи через Viber.
Как сделать: снимайте на нейтральном фоне, держите кадр одинаковым, избегайте мелкой текстовой информации на изображении. Используйте формат 4:3 или 1:1, сохраняйте качество при сжатии. В тексте укажите время процедуры, цену в BYN и ссылку на онлайн‑запись.
Короткое видео 8–12 с для агро‑усадьбы (пример: гестхаус в Вилейке)
Ситуация: гестхаус в Вилейке хочет заполнить даты выходных. Отсылают 10‑секундное видео с видом домика, видами и коротким призывом «Забронировать» — получают брони на ближайшие выходные.
Как сделать: смонтируйте несколько сцен по 2–3 секунды, горизонтальная ориентация, размер до 2–3 МБ, добавьте субтитры и логотип в углу. Выберите кадр‑превью, где видно услугу. В тексте укажите точные даты и цену в BYN; кнопка ведёт на форму брони.
Серия изображений для распродажи комплектов (пример: интернет‑магазин в Барановичах)
Ситуация: магазин одежды в Барановичах отправляет серию из 3 изображений: комплект, альтернативы, предложение «2 по цене 1». В ссылке отслеживают клики и получают рост переходов на карточку товара.
Как сделать: используйте 3‑4 картинки в одном сообщении с короткими подписями, добавьте явный CTA. Применяйте отслеживаемые сокращённые ссылки, чтобы понять, какая картинка привлекла больше переходов. Подробно о ссылках для SMS и Viber можно прочитать в статье про отслеживаемые сокращённые ссылки в SMS и Viber для МСБ Беларуси.
Типичные ошибки
- Слишком большой файл изображения или видео — сообщение не доставляется вовремя.
- Много текста на картинке — читатель не вникает, пропускает слайд.
- Нечёткий CTA — пользователь не понимает, что делать дальше.
- Одна версия для всех — не тестируют разные варианты для аудитории в Минске и областных центрах.
- Игнорирование мобильного просмотра — мелкие шрифты и длинные кадры.
Пример стратегии отправок (короткий сценарий)
Маленькое кафе в Минске: в понедельник рассылает изображение нового ланча, в среду — короткое видео процесса приготовления, в пятницу — карусель из трёх блюд с кнопкой «Заказать». Цель — заполнить будни и привлечь постоянных посетителей.
Как сделать: планируйте неделю, чередуйте форматы, измеряйте клики по ссылкам и сохраняйте рабочие варианты. Для общего подхода по контент‑стратегии Viber полезна статья про публичный аккаунт и контент‑стратегию Viber для малого бизнеса Беларуси.
3 шага, которые можно сделать сегодня:
- Подготовить одну картинку и одно 10‑секундное видео, оптимизировать по размеру и формату.
- Составить короткие тексты с ценой в BYN, датой акции и одной кнопкой действия.
- Запустить тест‑рассылку на 100 подписчиков и сравнить клики по вариантам.
Используйте медиа как инструмент общения: короткие картинки и видео упрощают выбор клиента и сокращают время на объяснения. Начните с простых форматов, измеряйте отклик и увеличивайте долю визуального контента в рассылках.